Добавить отзыв

Чтобы задать вопрос менеджеру, пожалуйста, воспользуйтесь формой по ссылке

Ваше имя *
E-mail адрес *
Текст сообщения:*

Павел

13.01.2017

Ну вот, праздничные дни прошли, эмоции остыли, теперь можно поделиться своими впечатлениями о проведённых на базе «Здоровяк-звёздный» Новогодних праздниках. Впечатления, скажу сразу, не «Айс»!!!
На протяжении последних пяти лет мы с друзьями и с детьми регулярно приезжали на базу на праздничные дни, и это стало нашей доброй традицией. Однако, после празднования в этом году, традиции придётся поменять. Видимо в этом году руководство базы не стало себя утруждать и организовало праздник по известной формуле: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих», особенно отдыхающих на «южной поляне». Сложилось впечатление, что отдыхающие на «южной поляне» это люди второго сорта, которые привезли деньги в кассу и молодцы, а дальше отдыхайте как хотите. Ни тебе катка, ни горки, ни какой либо иллюминации, вроде и не Новый год. В прошлые годы и каток заливался, и ёлка на нём стояла, и музыка играла. Чувствовалось Праздничное настроение. А в этом году  как будто в будни  заехали, за немалые кстати деньги, на базу подышать свежим воздухом и поесть шаш-лыка, не более. Кстати с шашлыком тоже не всё просто, если в прошлые годы возле каждого корпуса стояло 2 – 3 мангала, то в этом – за мангалом надо было ещё побегать по территории, чтобы найти свободный,  да ещё и заплатить за него, естественно без какой либо квитанции.
Первого числа выяснилось, что в столовой базы в Новогоднюю ночь  был организован праздничный стол, с развлекательной программой и дискотекой. Вот только для отдыхающих на «южной поляне» ни какой информации о мероприятии не было, видимо вечеринка для избранных. Правда вечером первого числа в КРЦ было организовано некое подобие дискотеки, на которой ведущий сначала «душил» отдыхающих интеллектуальными играми, потом показывал мультики – как правильно танцевать и после двух или трёх танцевальных композиций перешёл на зарабатывание денег, выполняя заявки за отдельную плату.
Ещё одно новшество, видимо «по многочисленным просьбам отдыхающих», изменён порядок выдачи спортивного инвентаря. В прошлые годы спортивный инвентарь можно было получить у администратора корпуса, теперь же весь инвентарь собрали в спортивном корпусе, на «южной поляне». И теперь, чтобы получить например коньки и покататься на катке необходимо прогуляться до спортивного корпуса, а с северной поляны это примерно метров семьсот, потом прогуляться до катка в обратную сторону, и, если удастся покататься, повторить прогулки до спортивного корпуса и обратно, чтобы сдать инвентарь. В итоге выходит  два с половиной - три километра прогулок.
Отдельных слов заслуживает каток и снежная горка. Они почему то были организованы только на «северной поляне». Под каток приспособили хоккейную площадку размером 10 на 20 метров, поэтому одновременно находиться на льду могли 8 -10 человек, остальные должны были стоять у бортиков и ждать своей очереди покататься. Им даже присесть некуда было, так как скамеек возле катка почему то не установили. Про снежную горку даже говорить страшно.  Её видимо второпях  перед праздником насыпали лопатами и даже сформировать не удосужились, поэтому она представляла собой груду снега, совершенно не приспособленную для катания, к тому же достаточно опасную.
Ещё, на что хотелось бы обратить внимание, так это полное отсутствие лиц или сотрудников, кому как нравится, которые отвечали бы за безопасность отдыхающих и охрану порядка. Если учесть, что люди приехали на базу отдохнуть и пили в основном не тёплое молоко, а достаточно горячительные напитки, то присутствие охранников на объектах было бы не лишним. А так пьяные водители рассекали между полянами на своих «железных конях» не обращая внимания ни на отдыхающих, ни на детей с санками. К тому же освещение на переходе между полянами практически отсутствовало, если не считать одной лампочки из шести светильников, что делало пьяные катания ещё более опасными.
Были бы охранники в КРЦ, там не появился бы омерзительно пьяный молодой человек с разбитым лицом и почему то в одних носках, который выкрикивая какие то непонятные, первобытные звуки постоянно вмешивался в действия ведущего и без того слабенькой дискотеки. Правда, его удалили из КРЦ с помощью отдыхающих молодых людей, но согласитесь народ пришёл на дискотеку  отдохнуть и потанцевать, а не любоваться малолетним алкашом да ещё и за охрану поработать.
В этой связи хочу напомнить руководителям базы и лицам ответствен-ным за организацию отдыха, что они получают за это зарплату и её надо отрабатывать!!! А в «Звездном» видимо решили, что отдыхающие для базы, а не наоборот.
И ещё хочу напомнить руководству – если не тратить деньги на обеспечение безопасности отдыхающих, можно будет серьёзно потратиться на услуги адвоката, ведь статьи УК «халатность» и «некачественное оказание услуг» ещё ни кто не отменял.
Из выше перечисленного я понял, что руководство «Здоровяка» не очень то обеспокоено добросовестным исполнением своих прямых обязанностей и тем мнением, которое складывается у отдыхающих о работе базы отдыха. Для себя, мы с друзьями сделали вывод – больше в «Здоровяк» ни ногой, и ни кому не посоветуем.
Очень надеюсь, что ответственные чиновники прочитают наш коллек-тивный отзыв о праздничных днях и примут соответствующее  решение.

Гость

30.07.2016

Отдыхаем второй год на вашей турбазе, все очень нравится, всем друзьям советуем, рассказываем как все устроено для детей. Но, в этом году несколько разочарованы с аниматором. Несмотря на то, что детей на турбазе много ни кто не хочет идти, очень скучно. Даже когда новенькие детки приходят аниматор с ними не знакомится. Может проведете беседу? В том году детей с трудом уводили куда либо от аниматоров.

Вера

26.02.2016

"Звездный"-это лучшее место для отдыха.Отдыхали 2 года подряд зимой.По сравнению с грязным,серым городом-это зимняя сказка с белоснежным,искрящимся,пушистым снегом. Каток,лыжня,дорожки -все подготовлено идеально.Персонал приветливый,гостеприимный.Номера идеально чистые,санузел сверкает.Чисто,светло,тепло и очень уютно.Кушали в столовой-все, как дома!Очень хорошо отдохнули,потанцевали на дискотеке,покатались на коньках,санках.Спасибо всему персоналу "Звездного" за отличный отдых! Р.S.От вас так не хочется всегда уезжать...

Юлия

10.01.2016

Жили с друзьями в Гостевом корпусе со 2 по 7 января 2016г. Очень приятно удивлены. Персонал отличный - корректный, обходительный. Цены - просто на порядок ниже остальных турбаз.При этом есть всё,что необходимо для отдыха (особенно с детьми) - прокат спортинвентаря, каток, игровая комната, настольные игры и т.д.Кормят великолепно - много и вкусно. В комнатах чисто и комфортно. Мы и накатались на коньках, лыжах, ледянках, и шашлык пожарили, и отдохнули в хороших условиях. Отдельное спасибо администраторам корпуса. Надеемся в самое ближайшее время приехать снова.

Лилия

04.01.2016

Решили с друзьями встретить в "Звездном" новый 2016 год, чему все очень рады в итоге! За двое суток не было никаких проблем с персоналом, проживанием, питанием, досугом

Вероника

01.09.2015

Отдыхали на турбазе "Звездный" молодежной компанией. Жили в треугольнике, чем очень довольны! веселились, но никому не мешали. Понравилось питание в столовой: вкусно и много) голодными не уходили никогда. Также на турбазе очень красивая природа. Отзывчивый персонал. В частности бы хотелось отметить администратора спорткомплекса Оксану( помогала нам везде и во всем)! Отдыхом остались довольны! Обязательно приедем еще!

Елена

21.08.2015

Отдыхали семьей в августе 2015 г. в Гостиничном корпусе. Дети (5 и 9 лет) были просто восторге от игровой на 3 этаже, бассейна, батута и вообщем от красивой окружающей территории. Очень понравилась природа, персонал, аниматоры в особенности (Катя),

Олеся

10.08.2015

Были в эти выходные с друзьями и детьми в Звездном, проживали в спальном корпусе 1. Все очень понравилось, и номера, и территория, и досуг, и питание! Времени скучать вообще не было! Единственное, просьба к персоналу стирать покрывала на кроватях, так как они ну очень несвежие и убирать в тумбочках после съезжающих гостей, в наших тумбочках оказалось много крошек от печенья. Все остальное -на отлично! Особенную благодарность хотелось бы выразить администратору Нелли! Это замечательный человек и отличный профессионал своего дела! Нелли радушно нас встретила и оперативно заселила, все наши вопросы и проблемы быстро решала. Отдельное спасибо Нелли за оказанную ею первую медицинскую помощь моей дочке, когда она поранила ручку. Нелли не только все быстро обработала, но и снабдила нас необходимыми медикаментами и успокоила меня) Руководство турбазы, обязательно выпишите Нелли премию за отличную работу! В общем, нам очень понравилось в Звездном! Как детям, так и взрослым уезжать вообще не хотелось! Обязательно вернемся в этот приветливый и уютный уголок на просторах Жигулевских гор!

Ирина

10.08.2015

Отдыхали с детьми на турбазе в конце июля. Были у Вас первый раз. Остались очень довольны: приветливый персонал, отличная кухня, для детей - прекрасная работа аниматоров (Влад и Марсель). Особая благодарность нашему администратору Марине (2-й спальный корпус)!!! Следующим летом ждите нас!

Игорь

06.08.2015

Здравствуйте! Отдыхаем с женой и детьми у Вас уже не первый раз. Кухня потрясающая. Все вовремя и даже заранее, если большая семья проголодалась :) Огромную благодарность аниматорам, которые сейчас находятся на базе. Дети увлечены. Очень много внимания всем деткам. У нас есть время отдохнуть и посидеть в тенечке. Нам очень нравится эта тука с аниматорами. Ждите нас еще, приедем отдыхать!

Анастасия

05.08.2015

Здравствуйте. Отдыхала на тур. базе, все очень понравилось, кормили превосходно, номера в отеле тоже очень прекрасные. Больше хочу рассказать про двух аниматоров Екатерину и Владислава, работают хорошо, дети были очень довольны. Дискотеки проводили в различных стилях, было весело. Спасибо вам. :)

Виктория

28.07.2015

Отдыхали с детьми на вашей замечательной турбазе и хотели бы выразить огромную благодарность двум аниматорам Владу и Марселю, которые не жалея сил играли с нашими детками :) И хочу заметить, что справлялись с этим очень качественно и профессионально. Спасибо Звездный!

Гуськова Тамара

17.07.2015

Добрый день! Отдыхали с семьей в Треугольном доме неделю назад. Территория ухоженная, приятный и доброжелательный персонал турбазы. Южная поляна конечно менее комфортабельная, чем Северная, так как на Северной более дорогие дома. Заселили быстро, хоть и приехали раньше времени. Перед нами отдыхала довольно "веселая" компания. После выезда уборщица убирала домик от силы 15 минут. Под кроватями остались пустые бутылки и средства контрацепции.Сам дом очень очень уютный, но если убирать будут по-прежнему так же некачественно, то помещения быстро потеряют свой вид. Отдельно хочется отметить работу сотрудников столовой! Повара просто чудесные! Все приготовлено вкусно, разнообразно и видно, что с любовью! И встречают отдыхающих всегда с улыбкой! Со стороны видно какой на кухне порядок и идеальная чистота!Спасибо огромное за труд! В целом, мы всей семьей остались довольны отдыхом, но хотелось бы, чтобы в помещениях было чище)

Татьяна

16.07.2015

Отдыхаю в спальном корпусе. Ремонт хороший, правда, окно под потолком. Дотянуться нельзя, поэтому спать душно. Кормят на троечку. Развлечения только для детей, взрослому заняться нечем. Интернет только на берегу. В баре постоянно нет сдачи и Жигулевского. Но ради красивого вида можно и потерпеть.

Надежда

09.07.2015

Здравствуйте. Хочу рассказать о "веселом" аниматору Владе: играть с детьми не умеет, детей не любит. Несколько дней, пока он был единственным аниматором, дети не ходили на дискотеку и играть с аниматором, потому что аниматор просто наблюдал за детьми и просто включал им мультфильм или музыку на дискотеке, а сам уходил курить. Смотрит на всех скучным взглядом. У нас есть с кем сравнивать. Мы были на турбазе в 2014 году. Даня в июне 2015 года без опыта, но он любит детей и умеет с ними играть. Остальной персонал на турбазе нас устраивает. Все вежливые и приветливые, справляются со своими обязанностями. Всем спасибо.

Надежда

05.07.2015

Хочу выразить огромную благодарность аниматору Анастасие за веселый и занимательный досуг детей. Ко всем находит подход, дискотеку активно ведет.

Анастасия

06.05.2015

Замечательная турбаза! Отдыхали с 1 по 3 мая. Вежливый и отзывчивый персонал! Очень комфортные, удобные и уютные дома! Кухня выше всяких похвал. Территория ухоженная, детям - раздолье. Спасибо!

Юлия

18.04.2015

Здравствуйте!!! Не понравилось в этом году то, что звонили в феврале, хотели забронировать номер на лето, менеджеры ввели в заблуждение, записали телефон и сказали, что перезвонят, когда будет новый прайс!!! По факту, я сама им позвонила и оказалось, что все места уже заняты!!! почему нельзя заранее выяснить есть ли места или нет, а не вводить людей в заблуждение?! В итоге оплатили другую турбазу, но скидку за раннее бронирование 15% потеряли, а это немалые деньги! По турбазе - номера большие, хорошие, места красивые, территория ухоженная, много места для прогулок!!! Питание в столовой не очень понравиться, в каше встречались насекомые, отпало желание ходить на завтрак!!!

Ольга

24.02.2015

Отдыхали зимой и мне очень понравилось, расположение базы изумительное, на холме: взбирались и на гору Лепёшка (пешком), и на Девьей горе побывали (туда уже часть пути ехали). Жили в корпусе №2, когда заехали, кровати были уже заправлены постельным бельём, т. е. нас ждали, в туалете всегда была туалетная бумага и мыло, мелочи-но именно из них составилось наше представление о гостеприимстве,и вежливая администратор, всегда готовая прийти на помощь. Есть техническая комната, в которой стоит микроволновка и электрочайник, тащить с собой не надо (правда есть ли утюг я не посмотрела). Прокат лыж, коньков, вай фай на улице ловился. Досуг: и для детей, вечером Eразвлечение-конкурсы и танцы, буфет и дискотека - для взрослых. Самый главный отдых-прогулки по окрестностям. Я довольна.

Ирина

20.01.2015

Отдыхали на турбазе после Рождества в 2015 году. Отдых в целом очень понравился: был замечательный аниматор Евгений (очень нравился деткам), вкусные завтраки, обеды и ужины. Из недостатков можно подчеркнуть: 1) отсутствие горок (исходя из слов персонала "снег выпал незадолго до нового года и не успели до Новогодней ночи сделать горки", хотя мы были с 8 января - наверное достаточное время для того что бы сделать горки хотя бы к Рождеству, тем более что снега после новогодней ночи выпало много); 2)в одной из комнат было очень холодно, приходилось больше времени проводить в другой комнате, в которой было очень жарко (занимали две комнаты в спальном корпусе), так как сломался тен обогревательный в одном крыле спального корпуса. Но тех кто остался (из других компаний из других комнат) после нашего отъезда ночевать переселили в более теплые другие номера.