1. Первоочередное право на размещение в туристическо-оздоровительном комплексе (далее – Комплекс) получают лица, с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
  2. Для получения права на проживание отдыхающему необходимо предъявить администратору Комплекса паспорт.
  3. Размещение домашних животных в VIP-коттедже, гостинице, спальных корпусах, треугольных домиках категорически запрещено, в летних домиках - по согласованию с администрацией.
  4. Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Расчетный час – 14:00 по местному времени. В случае невыезда клиента в 12:00 за проживание взимается дополнительная плата по согласованию с администрацией.
  5. Администрация обеспечивает возможность проживания в номерах (домиках) только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода, по желанию отдыхающего, проживание может быть продлено, но только при наличии свободных мест.
  6. Отдыхающие обязаны соблюдать правила проживания, проявлять максимальную корректность и вежливость в отношениях с персоналом Исполнителя и другими отдыхающими. Не допускать употребления нецензурных выражений и поведения, нарушающих покой и отдых других отдыхающих (сильный шум, несанкционированное использование фейерверков). При возникновении любых конфликтных ситуаций следует обратиться к администратору;
  7. Соблюдать правила противопожарной безопасности и правила эксплуатации электронагревательных приборов и пиротехники;
  8. Обеспечить бережную эксплуатацию имущества Исполнителя, не допускать его повреждения, а также самостоятельного включения/выключения оборудования;
  9. Оплатить любой ущерб, причиненный комплексу. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается Заказчиком в полном объеме на месте согласно акта о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость ущерба. В случае не возможности возмещения ущерба на месте – в течение 10-ти дней с момента причинения ущерба и определения рыночной стоимости испорченного имущества;
  10. Оценка ущерба определяется, исходя из рыночной стоимости испорченного имущества администратором. В случае возникновения разногласий по оценке ущерба окончательное решение принимается на основании независимой экспертизы. Расходы по привлечению данных специалистов оплачивает сторона, настоявшая на проведении экспертизы.
  11. Администрация не несет ответственность за травмы, полученные во время пребывания и пользования прокатным инвентарем.
  12. В соответствии с законодательством РФ отдыхающий возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Комплекса, а также несет ответственность за нарушения и ущерб, причиненные приглашенными ими лицами.
  13. Разрешается пребывание гостей в Комплексе с 9.00 до 22.00 по местному времени, при предъявлении администратору документа удостоверяющего личность, а так же оплаты в размере 150 рублей с человека.
  14. Запрещается употребление в культурно-развлекательном центре принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания.
  15. Администрация не несет ответственности за оставленные в номере ценные вещи.
  16. В Комплексе запрещается: передавать посторонним лицам ключи от номера, хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы и оружие; переставлять мебель в номере, курить в номерах, коридорах, холлах и других местах общего пользования, нарушать покой других отдыхающих.
  17. Покидая номер, отдыхающий обязан закрыть окна, краны, выключить все электроприборы, погасить свет, в присутствии администратора сдать номер и ключи.